Die Umdasch Group gilt als technologisch führend in ihren Kerngebieten der Beton-Systemschalungstechnik sowie dem Ladenbau und agiert weltweit. Mit der Helpdesk-Lösung ConSol*CM betreuen jetzt rund 100 Mitarbeiter im internen IT-Helpdesk von Umdasch rund 7.000 Mitarbeiter weltweit. Zum Einsatz kommt die Software dabei in den Bereichen Incident Management zur Behandlung von Störungen aller Art, Change Management [...]
Unser Kunde ist ein deutscher Konzern, der bei der Fertigung von Systemen und Anlagen weltweit führend ist. Im Rahmen eines Projekts zur Ablösung einer vorhandenen Monitoring-Lösung durch Nagios war ConSol* maßgeblich an der Konzeption der Nagios-Lösung beteiligt. Im Rahmen der Einführung von Nagios stand ConSol* beratend zur Seite und lieferte unter anderem Musterlösungen für die [...]
Seit 1925 produziert der Traditionsbetrieb Carl Gross Herrenkonfektionen aus Anzügen, Sakkos, Hosen, Westen, Hemden und Krawatten. Carl Gross verfügt über internationale Produktionsstätten sowie ein globales Händlernetzwerk und beschäftigt insgesamt rund 180 Mitarbeiter. Für den internen Service Desk hat sich die Firma für die Helpdesk-Lösung ConSol*CM entschieden.
Fahrgeldmanagement verlangt Verkehrsunternehmen ein großes Maß an Organisation ab, damit die Passagiere jederzeit bequem und flexibel an das richtige Ticket kommen. Scheidt & Bachmann steht seinen internationalen Kunden dabei mit Fare-Collection-Komplettlösungen zur Seite. Der Scheidt & Bachmann-Kundenservice sorgt für maximale System-Verfügbarkeit und eine optimierte Lebensdauer und setzt dabei auf die webbasierte Servicemanagement-Lösung ConSol*CM.
KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH, der renommierte Anbieter von Output-Lösungen, nutzt seit 2005 die CRM-Software-Lösung ConSol*CM. Nach einer Implementierungsdauer von nur zwei Monaten ging die Lösung als Pilot live und wurde seitdem sukzessive um weitere Prozesse und Nutzer erweitert.
