CRM Consulting – Schnell, flexibel, pragmatisch

Als lange Redner sind wir nicht bekannt. Als gute Zuhörer dagegen schon! Eine Empfehlung geben wir erst, wenn wir Ihre Ziele und bisherige Arbeitsweise genau verstehen. Dann schreiten wir zur Tat: Schnell, flexibel und lösungsorientiert unterstützen wir Sie bei der Einführung Ihrer neuen CRM Software, auch wenn sie nicht aus unserem Hause stammt.

Unsere Stärken:

  • Erfahrene CRM-Spezialisten mit einem breiten Branchen-Know-how und viel Routine in der Projektabwicklung
  • Lösungsorientierte Zusammenarbeit von verschiedenen Beratern und Experten, die sich in ihrem jeweiligen Spezialwissen ergänzen und ganz auf Ihre Anforderungen konzentrieren
  • Kenntnis und Einsatz erprobter moderner Technologien, Methoden und Konzepte

Ihr Nutzen:

  • Schnelle und lösungsorientierte Umsetzung Ihrer Anforderungen
  • Praxiserfahrene Begleitung des gesamten Einführungsprozesses inklusive Schulung
  • Professionelle Implementierung Ihrer CRM Software und Integration bestehender Fremdanwendungen (Hard- und Software)
  • Zufriedene Mitarbeiter und zufriedene Kunden durch optimale Prozessunterstützung
  • Nachhaltige Sicherung Ihrer Investition  

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Flash ist Pflicht!
Customer Care EP:Netshop
EP:Netshop bietet ein Sortiment von über 4.000 Produkten aus der Consumer Electronic. 560 EP:Händler in ganz Deutschland sind an den Multi-Channel-Online-Shop der Verbundgruppe Electronic Partner angeschlossen und in alle Geschäftsprozesse von EP:Netshop eingebunden. Seit 2002 bearbeitet das zentrale Kundencenter alle eingehenden Kunden-Anfragen mit ConSol*CM – egal ob Reklamationen, Bestellungen oder Produktanfragen.

"Wir haben uns für ConSol*CM entschieden, weil uns diese Lösung einen günstigen Einstieg in ein modernes, effizientes Kundenmanagement ermöglicht. Die Software ist problemlos skalierbar, so dass sie mit unserem Firmenwachstum Schritt hält."

Dr. Michael Krumpholz, Geschäftsführer EP:Netshop