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Infomaterial

Success Stories

Hosting und Betrieb

Alles aus einer Hand

Wir sind Spezialisten für den gesamten Software Life Cycle. Deshalb legen wir keinesfalls die Hände in den Schoß, sobald unsere Software erfolgreich installiert ist. Wir stehen Ihnen zur Seite, so lange Sie mögen. Gerne übernehmen wir neben Support und Wartung Ihrer CRM Software auch den Betrieb und das Hosting. Wir sind da, wann und wo Sie uns brauchen!

Unsere Stärken:

  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte unter Einbindung Ihres Feedbacks
  • Professioneller und schneller Support per Hotline oder Remote-Zugriff (auch 7x24 Stunden)
  • Klare Servicevereinbarungen (SLAs) über Verfügbarkeit, Reaktion und Betreuung
  • Übernahme von Betrieb und Hosting im Kundenunternehmen oder im ConSol*-Rechenzentrum

Ihr Nutzen:

  • Rasche Umsetzung neuer Anforderungen in Patches und Updates
  • Schnelle und qualifizierte Problemlösung sowie proaktive Fehlervermeidung
  • Entlastung bei der Systempflege und -administration sowie Einsparung von Raum und Ressourcen
  • Realisierung individueller Serviceansprüche und kalkulierbare Kosten
  • Maximale Verfügbarkeit und Performance Ihrer Systeme zur Sicherung Ihres Geschäftserfolgs

ConSol* TV

Flash ist Pflicht!
EURO-LOG AG: zufriedene Kunden dank ConSol*CM
Customer Service Management bei EURO-LOG
Für die schnelle und effiziente Bearbeitung von Kunden-Anfragen im  Customer Support Center (CSC) setzt der IT- und Logistik-Dienstleister EURO-LOG auf die webbasierte Software ConSol*CM.

„Wir haben uns für ConSol*CM entschieden, da innerhalb unseres Customer Supports eine einheitliche Kundenplattform geschaffen werden sollte. Das verschafft uns den Vorteil einer ganzheitlichen Sicht auf den Kunden ohne Medienbrüche. Großes Plus bei ConSol*CM: Die Übernahme der Kundendaten sowie der Vorgänge aus unserem alten System gestaltete sich sehr einfach.“

Jörg Fürbacher, CEO bei EURO-LOG

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