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Infomaterial

Success Stories

Lead Management Software ConSol*CM

Happy End für Ihre Leads

Lead-Generierung ist teuer. Umso wichtiger ist die effektive Erfassung und Verfolgung neuer Verkaufschancen bis zum erfolgreichen Abschluss. ConSol*CM hilft Ihnen bei der Optimierung Ihrer Lead Management-Prozesse in Marketing und Vertrieb und steuert Ihre Aktivitäten über den gesamten Sales Cycle. Damit Ihre Kampagnen messbare Erfolge erzielen!

Lead Management mit ConSol*CM:

  • Zentrale Weitergabe und Verteilung passender Leads an den Vertrieb und externe Partner (Hersteller, Reseller, Distributoren)
  • Flexible Workflows zur transparenten Abbildung sämtlicher Prozesse des gesamten Sales Cycles
  • Pull-Prinzip und automatisierte Eskalationsprozeduren
  • Automatische Statusberichte
  • Leistungsstarkes Reporting

Ihr Nutzen:

  • Nahtlose Integration Ihrer Aktivitäten in Marketing und Vertrieb
  • Optimierte Prozesse zur effizienten Generierung, Qualifizierung, Verteilung und Verfolgung Ihrer Leads
  • Einheitliche und vollständige Bearbeitung Ihrer Leads bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Messbarkeit der Leadqualität, der Effizienz einzelner Vertriebskanäle sowie des gesamten Kampagnenerfolgs
  • Übersichtliche und leicht zu bedienende Lösung mit hoher Akzeptanz bei den Anwendern

Im Detail:

Lead Management - Serviceprozessdiagramm

Cockpit für Ihre Prozesse

Vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss – Sie definieren, steuern und optimieren Ihre individuellen Vertriebsprozesse, Reaktionsgeschwindigkeiten und organisationsübergreifenden Zuständigkeiten. So erhält jeder Lead zur rechten Zeit genau die Aufmerksamkeit, die Ihren Geschäftserfolg ausmacht.

Lead Management - Großes Interesse

Relevante Daten auf einen Blick

Um welche Auftragssumme geht es? Welches Produkt nutzt der Neukontakt bisher? Ob in Marketing, Vertrieb oder Call Center – jedem Mitarbeiter liegen im Bearbeitungsticket genau die Informationen vor, die er für sein Kundengespräch benötigt. Das ConSol*CM-Schnittstellenkonzept sorgt dabei für höchste Flexibilität.

Lead Management - Statusübersicht

Prozessgesteuerte Kundenkommunikation über alle Kanäle

Grenzenlose Freiheit für Ihre Leads: Ihr Kunde kontaktiert Sie übers Web-Formular, möchte seine Antwort am liebsten per SMS und ist nur nachmittags erreichbar? Mit ConSol*CM kein Problem. Alle Informationen fließen kundenzentriert ins System ein. Individuelle Kommunikationsprozesse sorgen jederzeit für optimale Qualität.

Interner Workflow - Lead Management

Collaboration – nahtlos, webbasiert, zuverlässig

Kommunizieren Sie ohne Medienbrüche mit Ihren Vertriebspartnern, dem Call Center, Field Service oder Kollegen aus anderen Abteilungen. ConSol*CM ist web- und rollenbasiert. Das heißt, alle Beteiligten arbeiten standortübergreifend in einem zentralen System. Pluspunkt nicht zuletzt für Ihr Channel-Geschäft.

ConSol* TV

Flash ist Pflicht!
Kyocera MITA: Sales Management
Kyocera MITA
KYOCERA MITA Deutschland, der renommierte Anbieter von Output-Lösungen, nutzt seit 2005 die komplette CRM-Produktfamilie ConSol*CM. Die webbasierte Lösung, bei Kyocera Mita unter dem Namen KYOonedesign im Einsatz, führt die verschiedenen Datenquellen in einer einzigen zentralen Kundendaten-Plattform zusammen und steuert auf dieser Basis den gesamten Sales Cycle von Kyocera Mita Deutschland.

"Die CRM-Software von ConSol* ermöglicht es durch ihre Skalierbarkeit und Flexibilität, im Großen zu denken, aber trotzdem überschaubar anzufangen."

Stefan Mauer, Abteilungsleiter Business Development bei Kyocera Mita