Kontakt: (089)45841-120 Schließen





Infomaterial

Success Stories

Lead Management Software ConSol*CM

Happy End für Ihre Leads

Lead-Generierung ist teuer. Umso wichtiger ist die effektive Erfassung und Verfolgung neuer Verkaufschancen bis zum erfolgreichen Abschluss. ConSol*CM hilft Ihnen bei der Optimierung Ihrer Lead Management-Prozesse in Marketing und Vertrieb und steuert Ihre Aktivitäten über den gesamten Sales Cycle. Damit Ihre Kampagnen messbare Erfolge erzielen!

Lead Management mit ConSol*CM:

  • Zentrale Weitergabe und Verteilung passender Leads an den Vertrieb und externe Partner (Hersteller, Reseller, Distributoren)
  • Flexible Workflows zur transparenten Abbildung sämtlicher Prozesse des gesamten Sales Cycles
  • Pull-Prinzip und automatisierte Eskalationsprozeduren
  • Automatische Statusberichte
  • Leistungsstarkes Reporting

Ihr Nutzen:

  • Nahtlose Integration Ihrer Aktivitäten in Marketing und Vertrieb
  • Optimierte Prozesse zur effizienten Generierung, Qualifizierung, Verteilung und Verfolgung Ihrer Leads
  • Einheitliche und vollständige Bearbeitung Ihrer Leads bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Messbarkeit der Leadqualität, der Effizienz einzelner Vertriebskanäle sowie des gesamten Kampagnenerfolgs
  • Übersichtliche und leicht zu bedienende Lösung mit hoher Akzeptanz bei den Anwendern

Im Detail:

Lead Management - Serviceprozessdiagramm

Cockpit für Ihre Prozesse

Vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss – Sie definieren, steuern und optimieren Ihre individuellen Vertriebsprozesse, Reaktionsgeschwindigkeiten und organisationsübergreifenden Zuständigkeiten. So erhält jeder Lead zur rechten Zeit genau die Aufmerksamkeit, die Ihren Geschäftserfolg ausmacht.

Lead Management - Großes Interesse

Relevante Daten auf einen Blick

Um welche Auftragssumme geht es? Welches Produkt nutzt der Neukontakt bisher? Ob in Marketing, Vertrieb oder Call Center – jedem Mitarbeiter liegen im Bearbeitungsticket genau die Informationen vor, die er für sein Kundengespräch benötigt. Das ConSol*CM-Schnittstellenkonzept sorgt dabei für höchste Flexibilität.

Lead Management - Statusübersicht

Prozessgesteuerte Kundenkommunikation über alle Kanäle

Grenzenlose Freiheit für Ihre Leads: Ihr Kunde kontaktiert Sie übers Web-Formular, möchte seine Antwort am liebsten per SMS und ist nur nachmittags erreichbar? Mit ConSol*CM kein Problem. Alle Informationen fließen kundenzentriert ins System ein. Individuelle Kommunikationsprozesse sorgen jederzeit für optimale Qualität.

Interner Workflow - Lead Management

Collaboration – nahtlos, webbasiert, zuverlässig

Kommunizieren Sie ohne Medienbrüche mit Ihren Vertriebspartnern, dem Call Center, Field Service oder Kollegen aus anderen Abteilungen. ConSol*CM ist web- und rollenbasiert. Das heißt, alle Beteiligten arbeiten standortübergreifend in einem zentralen System. Pluspunkt nicht zuletzt für Ihr Channel-Geschäft.

ConSol* TV

Flash ist Pflicht!
ConSol*CM im Lead Management
Automobilindustrie
Unser Kunde ist ein deutscher Premium-Automobilhersteller. Der professionelle Erstkontakt und ein signifikanter, messbarer Beitrag zur Geschäftsentwicklung stehen an erster Stelle im Umgang mit Kaufinteressenten.

Um das Ziel Kundenloyalität im umkämpften Markt noch zielgenauer anzusteuern, setzt das Unternehmen in Lead Management und Inbound-Sales auf ConSol*CM: Die Software unterstützt alle Prozesse von der Bearbeitung der Kundenanfrage bis hin zur Terminvereinbarung, Datenpflege und Erfolgsmessung.