Systemanalyse – Alt und Neu in perfekter Harmonie
Für uns zählt nur das Ergebnis. Deshalb erfinden wir nicht jedes Rad neu. Sobald wir die Anforderungen an die von Ihnen gewünschte Software kennen, unternehmen wir in der Systemanalyse einen ersten Schritt in Richtung Entwicklung. Dabei gilt für uns immer: Gutes zu bewahren, Redundanzen zu vermeiden und Alt und Neu perfekt zu integrieren.
Unsere Vorgehensweise:
- Bestandsaufnahme des Gesamt-Systems mit sämtlichen Eigenschaften und Anwendungsbeziehungen
- Abbildung aller Geschäftsprozesse (UML)
- Ist-Analyse
- Soll-Beschreibung
Ihr Nutzen:
- Exzellente Berater mit umfassendem Know-how und jeder Menge Erfahrung
- Herstellerunabhängige Beratung, die keiner Technik verpflichtet ist und sich allein nach Ihren Zielen richtet
- Optimales Zusammenspiel aller Komponenten durch interdisziplinäre Zusammenarbeit von Software-Spezialisten und Fachleuten für die IT-Infrastruktur
- Kostenminimierung durch die Nutzung und Integration bestehender Systemkomponenten
AOK Bayern: Interner IT-Support via Internet
Um sämtliche Supportanfragen aus den mittlerweile 250 Außenstellen abzuarbeiten und zugleich individuelle Betreuung auf höchstem Kompetenzniveau zu gewährleisten, setzt die AOK Bayern beim internen IT-Support seit 1999 auf Helpdesk-Software ConSol*CM. Seit 2004 kann die Krankenkasse die Anfragen auch über einen Web-Client übermitteln und bearbeiten. So werden die Außenstellen effizient an das zentrale IT-Servicezentrum angebunden, die Administration wird deutlich vereinfacht.
Mit ConSol*CM kann jeder Mitarbeiter über einen Standard-Browser die 150 IT-Experten in der Hotline über technische Schwierigkeiten informieren – auch per Mail oder
Fachjury wählte die besten Projekte der österreichischen Beratungs- und IT-Branche 
ConSol*-Partner op5 veranstaltet Best Practice Tag zu op5 Monitor
Informationen und 