Apple Remote & Onsite Services
Wir übernehmen gerne Verantwortung – insbesondere für den zuverlässigen und störungsarmen Betrieb Ihrer IT. Ob Sie unsere Hilfe vor Ort benötigen oder unsere Apple Remote Services in Anspruch nehmen, liegt ganz bei Ihnen. In beiden Fällen garantieren wir Ihnen schnelle und professionelle Unterstützung gemäß den vereinbarten SLAs.
Unsere Stärken:
- Professionelle Apple Remote und Onsite Services durch erfahrene Spezialisten
- Remote Support Center mit einer Verfügbarkeit von 7×24 Stunden und ITIL-normiertem Prozesshandling
- Proaktive Fehlervermeidung sowie schnelles Erkennen und reaktives Beheben von Störungen
- Incident, Problem und Change Management
- Regelmäßige Status-Updates und strukturierte Reports
Ihr Nutzen:
- Verringerung des internen Aufwands durch Zugriff auf bestehende Ressourcen
- Schnelle und fachgerechte Störungsbehebung gemäß individuell vereinbarten SLAs
- Vermeidung von Engpässen
- Transparente Serviceleistungen und Service-Level-Erfüllung
- Laufende Optimierung Ihrer IT-Prozesse durch aussagekräftige statistische Auswertungen
Referenz
Die Bauer Systems KG ist der Full Service Provider für Informationstechnologie für die deutschen Unternehmen der Bauer Media Group, einer der führenden Zeitschriftenverlage Europas.
ConSol*s Apple Spezialisten erbringen für die Bauer Systems KG IT-Support im Bereich „Betrieb von Mac Fileservices“ – d.h. neben dem 7/24h Mac-Hardware- und Mac-Betriebssystem-Support auch Administration, Incident- und Changemanagement sowie das Monitoring der rund 30 Server mit… mehr
Stimmen Sie bis zum 14. Juni 2013 ab – und 
Zukunftssichere Lösungen von VMware und Beratungskompetenz von VMware Enterprise-Partner ConSol* 
Die Folgen 3 und 4/2013 der ConSol* Monitoring Minutes gingen