Kundenservice Kompendium 1

Die Kundenservice mini Kompendien stellen die Grundlagen der Kundenorientierung und der Kundenbindung sowie aller damit verbunden Faktoren vor. Der Fokus des ersten Teils liegt auf Kundenzufriedenheit: Erfahren Sie, wie Sie Kunden halten können, worauf es bei der Kundenbindung ankommt und wie Sie Kundenzufriedenheit messen können.

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