Das Ziel ist klar, der Weg dahin komplex. Und manche Situationen & Prozesse erfordern höchste Flexibilität. Die Case Management Software ConSol CM befreit Ihre Experten von starren Ketten und gibt ihnen die Sicherheit für Höchstleistungen.

Gemeinsam Ergebnisse erzielen

Komplexe, wissensintensive Prozesse erfordern viel Abstimmung und Collaboration. Die Case Management Software ConSol CM orchestriert die Kommunikation und den Wissensaustausch unter den Experten – auch abteilungs- und standortübergreifend. Eine Knowledge Base entsteht dabei wie von selbst. 

Situationsbezogen korrekt entscheiden

Unvorhergesehenes ist in Ihrem Business alltäglich, und Ihre Experten müssen laufend Entscheidungen treffen. ConSol CM als Case Management Tool leitet Sie sicher ans Ziel – bei größtmöglicher Handlungsfreiheit. Denn der spezifische Vorgang weist den Weg, auch wenn viele Abstecher nötig sind.

Erfahrungswerte nutzen

Der spezifische Lösungsweg jedes einzelnen Falls ist in der Case Management Software ConSol CM dokumentiert. So können Sie alle Schritte – auch im Rahmen von Audits – nachverfolgen. Und es entsteht eine Basis für Auswertungen. Diese werden Ihnen im Sinne des Process Minings mit der Zeit immer bessere Wege weisen.

4 von 5 Anwendern bestätigen: In komplexen Fällen gelangen sie mit ConSol CM sicher zur richtigen Lösung.

Komplexe Prozesse einfach meistern

Dynamische Vorgänge und immer neue Situationen prägen Ihren Arbeitsalltag. Oftmals müssen Ihre Experten sehr schnell handeln und sind gefordert, Entscheidungen mit dem gesunden Menschenverstand zu treffen. Traditionelle BPM-Lösungen und die starren Vorgaben von Standards engen in einem solchen Umfeld oft zu sehr ein. Die Case Management Software ConSol CM bietet Unternehmen eine leistungsstarke Kommunikations- und Prozessplattform für unternehmensumspannende komplexe Abläufe, die viel Know-how erfordern. Bestimmte Arbeitsschritte sind Pflicht? Die Workflows im Case Management Tool ConSol CM stellen sicher, dass alle Bearbeiter sie einhalten. In einem spezifischen Geschäftsbereich sollen die Nutzer flexibler agieren können und noch mehr Entscheidungsmöglichkeiten erhalten? Kein Problem. ConSol CM hilft Ihnen, Handlungsfreiheit für Ihre Mitarbeiter und Tool-gestütztes BPM perfekt auszubalancieren.

200 Unternehmen weltweit nutzen ConSol CM. 20.000+ Anwender stellen über 2 Mio. Kunden zufrieden.

Kundenstimmen

Die wahre Stärke von ConSol CM zeigt sich bei komplexen Fällen, zu deren Lösung mehrere Abteilungen beitragen.

Manuela Schiff,
Projekt- und Qualitätsmanagement, Abrechnungszentrum Emmendingen

Die Software ConSol CM ermöglicht es uns durch ihre Skalierbarkeit und Flexibilität, komplexe Aufgabenstellungen schnell, professionell und ohne großen Aufwand umzusetzen. Ein weiterer wichtiger Erfolgsfaktor ist die sehr gute und individuelle Betreuung durch ConSol!

Johannes Stürzlinger,
BSc Project Manager, NTS New Technology Systems GmbH

Richtungsweisend

Eine fundierte Grundlage für erfolgskritische Entscheidungen liefern die Reports und Analysen in ConSol CM. Sie geben Ihnen Sicherheit – gerade wenn es schnell gehen muss.

Intuitiv

Die prozessgeführte GUI von ConSol CM nimmt den Nutzer an die Hand. Das erleichtert die Einarbeitung, minimiert die Fehlerquote – und fördert den Spaß bei der Arbeit. 

Integrationsfreudig

Dank offenem Schnittstellenkonzept und modernster Schnittstellentechnologien ist ConSol CM besonders flexibel integrierbar. In jede beliebige IT-Landschaft. 

Erweiterbar

Mehr Kunden, ein neues Geschäftsfeld, zunehmende Datenvolumina – ConSol CM wächst mit Ihnen. Das gilt auch, wenn Sie das System um einen vollkommen neuen Prozess erweitern wollen.

Profitieren Sie von IT-Insiderwissen und seien
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