ConSol CM bringt BPM in ein CRM System. Mit der Software fokussieren Sie Ihre wettbewerbsrelevanten Prozesse auf den Kunden – auch in Bereichen wie Recruiting, Buchhaltung und Partnermanagement. Das ist gelebte Kundenorientierung.

Neue Standards setzen

Was wäre, wenn Ihre Kunden Teil aller wettbewerbsrelevanten Prozesse wären? Wenn Sie Kontakte einheitlich in First-Class-Qualität pflegen und steuern sowie Aktionen direkt vom Kunden aus anstoßen könnten? Die Software ConSol CM eröffnet Ihnen prozessgetriebenes CRM in einer neuen Dimension!

Ganzheitlich arbeiten

Historie, Status, Prognosen – die CRM Software ConSol CM hält alle Kundeninfos lückenlos und einheitlich bereit. Auch Partner und Lieferanten bilden sie zentral ab. Das verleiht Ihren Reportings neue Aussagekraft. Und es trägt kundenzentriertes Denken in alle Abteilungen.

Fließend kommunizieren

Social Media, Telefon, E-Mail – Kunden kommunizieren heute über viele Kanäle mit Ihrem Unternehmen. Mit dem CRM System ConSol CM nutzen Sie eine zentrale Kommunikationsplattform. Über sie liefern Sie schnelle Antworten in bester Qualität – und ohne Medienbrüche.

89% der Anwender bestätigen: Ihre Kundenbeziehungen haben sich durch ConSol CM verstärkt und intensiviert.

Leitfaden:
CRM & BPM optimal verbinden

Geschäftsprozessmanagement
als Erfolgsfaktor

Hier downloaden

CRM für ein glänzendes Image

Kundenbeziehungen sind ein sorgsam zu pflegender Schatz, das gilt im B2C genauso wie im B2B. Dennoch weiß in vielen Unternehmen eine Hand nicht, was die andere macht. Dann unterbreitet etwa der Vertrieb dem Kunden ein neues Angebot, während der mit der Buchhaltung noch über eine fehlerhafte Rechnung diskutiert. Das schadet dem Unternehmensimage. Was dahinter steckt: Die Aufgaben mit Kundenbezug sind zu eng gefasst und beschränken sich auf die klassischen CRM-Bereiche. Mit dem CRM System ConSol CM verankern Sie Kundenorientierung im gesamten Unternehmen. Die Software verknüpft CRM und Business Process Management. So profitieren Sie von den Stärken beider Disziplinen: Sie optimieren und automatisieren ALLE kundenbezogenen Geschäftsprozesse – und sichern unternehmensweit einen vollständigen, nahtlosen Informationsfluss. Das schafft die Basis für eine aktives Kundenbeziehungsmanagement, eine exzellente Kundenkommunikation und wahre Effizienzsprünge.

200 Unternehmen weltweit nutzen ConSol CM. 20.000+ Anwender stellen über 2 Mio. Kunden zufrieden.

Kundenstimmen

Uns überzeugte die Flexibilität des Systems. Die webbasierte Lösung erlaubt nicht nur die Anbindung an die Prozesse unseres Kunden, sondern ConSol CM sorgt auch für eine lückenlose Dokumentation. Jeder Service-Mitarbeiter hat immer einen genauen Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand von Anfragen.

Christian Felber,
CRM-Manager, d-kn group

Wir haben uns für ConSol CM entschieden, weil uns diese Lösung einen günstigen Einstieg in ein modernes, effizientes Kundenmanagement ermöglicht. Die Software ist problemlos skalierbar, so dass sie mit unserem Firmenwachstum Schritt hält.

Dr. Michael Krumpholz,
Geschäftsführer, EP-Netshop

Die DSGVO kommt!

Wie können Sie diese Herausforderung lösen? Machen Sie Ihr
Datenschutzmanagement rechtssicher und transparent.

Hier informieren

Prozessgeführt

Höchste Effizienz und Qualität garantieren die in ConSol CM hinterlegten Prozesse. Sie führen den Benutzer sicher zur Lösung – egal wie viele Räder dafür ineinander greifen müssen. Alle Schritte sind reproduzierbar.

Intuitiv

Die prozessgeführte GUI von ConSol CM nimmt den Nutzer an die Hand. Das erleichtert die Einarbeitung, minimiert die Fehlerquote – und fördert den Spaß bei der Arbeit. 

Individuell

Ihre Prozesse sind so einzigartig wie Ihr Business. In ConSol CM erstellen Sie Ihre spezifischen Datenmodelle und Prozesse nach Maß – und können sie bei Bedarf jederzeit anpassen. 

Schnell startklar

Innerhalb weniger Wochen können Sie mit ConSol CM durchstarten. Das beweisen unsere kurzen Projektlaufzeiten – denn wir rechnen in Stunden und Tagen statt in Monaten und Jahren.

Profitieren Sie von IT-Insiderwissen und seien
Sie stets frühzeitig über Events, Services & Angebote
von ConSol informiert.

Newsletter abonnieren

Ihre Kunden im Fokus Ihrer Prozesse

Weitere Lösungen

Individuelle Online Demo

loading